Online marketing počas korony

Pandémia koronavírusu obrátila hore nohami každý aspekt nášho života, výnimkou nie je ani svet online marketingu. Ekonomika, no i celá spoločnosť v značnej miere „zamrzli“ a takmer každá krajina sveta sa ocitla v zajatí recesie. Ak aj niekde existuje pocit smerovania k „normálnemu stavu“, ide skôr o nepravdepodobnú situáciu. Počas obdobia lockdownu a sebaizolácie sme v podstate začali s písaním novej histórie.

Covid-19 bohužiaľ stále drží svet pevne v rukách a jeho dopad na online marketing sa zatiaľ úplne predpovedať nedá. Marketingová agentúra eology vypracovala istú chronológiu koronakrízy. Identifikovala v nej víťazov a porazených a zároveň zostavila aktuálne najlepšie argumenty pre rozumné marketingové stratégie. Všetci ťažíme (viac ako kedykoľvek predtým) z internetu, ktorý nám v čase sociálneho dištancu pomáha zostať v kontakte. V tejto fáze má šancu „zahviezdiť“ práve online marketing. Podnikatelia môžu začať pracovať na svojom imidži, prezentovať produkty zákazníkom – aj tým budúcim, pokračovať vo využívaní potenciálu svojej spoločnosti.

Potrebný viac ako kedykoľvek predtým

Koronakríza zasiahla aj svet reklamy a oslabila inak stabilný trh. Pre digitálne/marketingové agentúry nastal bezprecedentný stav, na ktorý sprvu ani nevedeli reagovať. Online marketing síce získal „väčšie publikum“, no takisto musel čeliť prepadu tržieb a cien, za ktoré mohol nízky (klesajúci) počet klientov.

„Koronavírus ovplyvnil naše odvetvie nerovnomerne. Vidím, že niektoré agentúry prišli o desiatky percent svojho biznisu, kým iné v tomto čase doslova divoko rastú,“ argumentuje Andrej Salner, spolumajiteľ výkonnostnej marketingovej agentúry Basta digital.Dodáva, že agentúry, ktoré pracujú pre klientov v najviac postihnutých odvetviach, prišli skokovo o značné príjmy, pretože klienti, napríklad v cestovnom ruchu, často rušili z týždňa na týždeň skoro všetky komunikačné aktivity. Naopak, agentúram, ktoré pracujú najmä pre e-commerce klientov, sa spolu s boomom online obchodov darí nadštandardne.

Kľúčom je komunikácia

Opatrenia, ktoré firmám pomôžu prežiť súčasné ekonomické minimum (ako aj ich správna implementácia) ich dokonca môžu urobiť silnejšími. To znamená, určitým spôsobom budú profitovať z tejto neľahkej doby. Najsilnejším „opatrením“ je komunikácia. Pravdepodobne nikdy predtým nebolo také dôležité nestratiť kontakt s obchodnými partnermi a najmä zákazníkmi. Online marketing sa dnes už nezaobíde bez sociálnych sietí – tu sa zároveň vytvára šanca stať sa prístupnejším. Existuje samozrejme viacero spôsobov pre udržanie klientov. Podnikateľ môže prezradiť ako sa jeho spoločnosti darí v kríze alebo ľudí povzbudiť. Vhodným spôsobom môžu byť fotografie, natočenie videa a filmových pásov na Instagram. Je potrebné ponúknuť nejakú pridanú hodnotu na udržanie si lojálnych zákazníkov a partnerov.

• Ak napríklad prevádzkujete posilňovňu pridávajte svojim klientom pravidelné tipy pre správne držanie tela, rady na vhodné cviky či zdravú výživu.

• Ak vlastníte priestor, ktorý potrebujete patrične odprezentovať, vyskúšajte 3D vizualizáciu. Virtuálne prehliadky slúžia na priblíženie vašich priestorov a produktov. Rozšírená realita k vám priláka zákazníkov cez pár klikov.

Ďalej je to a už spomínaný Instagram, ktorý svojimi príspevkami a príbehmi zvyšuje vzájomné interakcie vo veľkej miere. Užitočný je aj kvôli tomu, že sociálny obsah sa zväčša tvorí rýchlo a menej zložito ako tvorba kompletnej marketingovej kampane.

Môžete sledovať, resp. analyzovať kroky vašich zákazníkov, pričom v súčasnosti získate viac výhod ako obyčajne. Všímajte si stránky/účty s vysokou mierou odrazu a na svojich stránkach nezabúdajte na SEO optimalizáciu.

Pre každú spoločnosť alebo podnikateľa je však dôležité to, aby sa nebál vystúpiť zo svojej komfortnej zóny a vyťažiť z krízy čo najviac. Všetky inovácie (opatrenia) totiž zabezpečia to, že vaša značka sa stane silnejšou a pripravenou na ďalšie nepredvídateľné udalosti.

Zdroje: www.eology.de, link.springer.com, www.mckinsey.com , smartandcreative.sk

Zdroj titulnej fotografie: pexels.com